Politique de remboursement

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Politique de retour et remboursement – MySvelta

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de livraison. Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour ? Contactez-nous à l'adresse suivante : Joshuakrief@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables Les articles soldés, les produits personnalisés ou les produits hygiéniques ne peuvent pas être retournés.

Conformément à la législation française, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours sans avoir à justifier votre décision (article L221-18 du Code de la consommation).